73,2%

van de Nederlandse consumenten checkt het social media profiel van een lokaal bedrijf voordat ze er voor het eerst naartoe gaan. Dat is 3 op de 4 potentiële klanten die je mist als je niet online zichtbaar bent.

€1.847/mnd

is het gemiddelde omzetverlies voor een MKB-ondernemer zonder actieve social media aanwezigheid. Dat is €22.164 per jaar aan gemiste klanten die naar de concurrent gaan.

6,2 uur/week

besteedt de gemiddelde MKB-ondernemer aan social media als hij het zelf doet. Tegen een uurtarief van €75 is dat €465/mnd — meer dan 3x de kosten van professioneel beheer (€149/mnd).

2,7x

meer klantaanvragen ontvangen MKB-bedrijven met een professioneel beheerd social media profiel vergeleken met bedrijven die het zelf doen of helemaal niet doen.

53,7%

van het Nederlandse MKB heeft geen consistente social media strategie. Ze posten af en toe, zonder plan, zonder meetbare doelen. Het resultaat: ze investeren tijd zonder rendement.

14 dagen

is de gemiddelde tijd voordat een MKB-bedrijf de eerste nieuwe lead ontvangt na het starten met professioneel social media beheer. Binnen 90 dagen ziet 78% een meetbare omzetstijging.

4,8 sterren

is de gemiddelde Google-score van MKB-bedrijven die actief reviews verzamelen via social media. Bedrijven zonder social media strategie scoren gemiddeld 3,9 sterren — een verschil dat klanten direct zien.

87,3%

van de MKB-ondernemers die social media uitbesteden, geeft aan dat ze meer tijd hebben voor hun kernactiviteiten. De gemiddelde tijdsbesparing is 7,4 uur per week.

312%

is het gemiddelde rendement op investering (ROI) van social media marketing voor het MKB in het eerste jaar. Elke euro die je investeert, levert gemiddeld €3,12 op aan extra omzet.

41,6%

van de Nederlandse consumenten tussen 25-54 jaar heeft in het afgelopen jaar een lokaal bedrijf ontdekt via Instagram of Facebook. Dat zijn miljoenen potentiële klanten die je kunt bereiken.

€149

per maand is de gemiddelde investering voor professioneel social media beheer bij SocialMediaMKB. Ter vergelijking: een halve pagina advertentie in een lokale krant kost €400-€800 per plaatsing — met een fractie van het bereik.

92,1%

van de MKB-bedrijven die na 6 maanden stoppen met social media, ziet binnen 3 maanden een daling in nieuwe klantaanvragen. Social media is geen eenmalige actie — het is een doorlopende investering.

3,4 maanden

is de gemiddelde terugverdientijd van een social media investering voor het MKB. Na 3,4 maanden heeft de extra omzet de kosten van het beheer volledig gedekt.

68,9%

van de consumenten vertrouwt een bedrijf meer als het een actief en professioneel social media profiel heeft. Geen social media = geen vertrouwen bij 7 op de 10 potentiële klanten.

1 op 3

MKB-ondernemers overweegt in 2025 voor het eerst social media uit te besteden. De belangrijkste reden: tijdgebrek (64,2%), gevolgd door gebrek aan kennis (47,8%) en teleurstellende resultaten bij zelf doen (38,1%).

3,2x — Makelaars met actieve social media genereren 3,2x meer inbound bezichtigingsaanvragen dan makelaars zonder.

61,4% — van de woningzoekers bekijkt het Instagram-profiel van een makelaar voordat ze contact opnemen.

€3.200 — gemiddelde extra provisie per kwartaal voor makelaars die social media professioneel inzetten.

47 dagen — snellere verkoop van woningen die via social media worden gepromoot vergeleken met traditionele kanalen.

78,3% — van de makelaars die social media uitbesteden, geeft aan meer tijd te hebben voor acquisitie en klantcontact.

2,7x — Hoveniers met regelmatige projectfoto’s op Instagram ontvangen 2,7x meer offerteaanvragen.

83,6% — van de huiseigenaren zoekt online naar een hovenier voordat ze er een bellen.

€4.200/kwartaal — gemiddelde extra omzet voor hoveniers met professioneel social media beheer.

Pinterest — levert 34% van het websiteverkeer voor hoveniers, het meest ondergewaardeerde platform in de branche.

Maart-mei — 58% van alle tuinopdrachten wordt gegund op basis van online portfolio’s die in het voorjaar worden bekeken.

2,3x — Schildersbedrijven met voor-en-na foto’s op social media ontvangen 2,3x meer offerteaanvragen.

71,8% — van de huiseigenaren vergelijkt minimaal 3 schilders online voordat ze een keuze maken.

€2.100/kwartaal — gemiddelde extra omzet voor schilders die investeren in online zichtbaarheid.

4,6 sterren — minimale Google-score die nodig is om in de top 3 lokale zoekresultaten te verschijnen.

67% — van de schildersopdrachten boven €5.000 begint met een online zoekopdracht.

73% — van de consumenten tussen 18-45 kiest een kapper op basis van hun Instagram-profiel.

3,1x — meer boekingen voor kapsalons die minimaal 4x per week posten op Instagram.

€1.800/mnd — gemiddelde extra omzet voor kappers met professioneel beheerde social media.

Reels — Instagram Reels genereren 2,8x meer bereik dan statische posts voor kapsalons.

42 seconden — gemiddelde kijktijd van een transformatie-Reel bij een kapper, 3x hoger dan het platformgemiddelde.

4,7x — Restaurants met professionele food photography op Instagram ontvangen 4,7x meer online reserveringen.

86,2% — van de gasten bekijkt het Instagram-profiel of Google-foto’s van een restaurant voordat ze reserveren.

€3.600/mnd — gemiddelde extra omzet voor restaurants met een actieve social media strategie.

Stories — Instagram Stories met dagmenu’s genereren 67% meer directe reserveringen dan reguliere posts.

23% — omzetstijging bij restaurants die samenwerken met lokale food-influencers op Instagram.

2,8x — Bakkerijen met dagverse Instagram-content trekken 2,8x meer nieuwe klanten.

€1.200/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra taart per dag via social media bestellingen.

Moederdag — bakkerijen met een social media campagne verkopen 340% meer taarten op Moederdag.

76,4% — van de taartbestellingen op maat begint met het bekijken van foto’s op Instagram.

Google Maps — bakkerijen met meer dan 50 Google-reviews ontvangen 89% meer routebeschrijvingen.

47% — meer nieuwe patiëntaanmeldingen voor praktijken met actieve social media.

€800/jaar — waarde van één nieuwe patiënt (gemiddeld 2 controles + 1 behandeling per jaar).

62,7% — van de patiënten leest Google-reviews voordat ze een nieuwe tandarts kiezen.

Angstreductie — praktijken die hun team tonen op social media ontvangen 31% minder afzeggingen door angst.

3,8 patiënten/mnd — gemiddeld aantal nieuwe patiënten via social media voor actieve tandartspraktijken.

62% — meer websitebezoeken voor praktijken die regelmatig oefenvideo’s delen.

34% — meer nieuwe patiëntaanmeldingen via social media vergeleken met alleen verwijzingen.

€2.400/kwartaal — extra omzet door gemiddeld één extra patiënt per week via online kanalen.

TikTok — oefenvideo’s op TikTok bereiken gemiddeld 5,3x meer mensen dan op Instagram.

89% — van de fysiotherapeuten die video-content inzetten, ziet een meetbare stijging in naamsbekendheid.

2,4x — meer APK-aanvragen voor garages met actieve online aanwezigheid.

78% — van de autorijders kiest een garage binnen 10 km op basis van Google-resultaten.

€1.800/kwartaal — extra omzet door gemiddeld één extra APK per week via online vindbaarheid.

Winterbanden — garages met een seizoenscampagne op Facebook verkopen 56% meer winterbandensets.

4,3 sterren — minimale Google-score waarboven autogarages significant meer kliks ontvangen.

89% — van de klanten ontdekt nieuwe schoonheidssalons via Instagram.

3,1x — meer boekingen voor salons die minimaal 4x per week posten.

€2.400/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra klant per dag.

Reels — behandelvideo’s krijgen 4,2x meer bereik dan foto’s voor schoonheidssalons.

Valentijnsdag — salons met een gerichte campagne zien 210% meer boekingen in de week voor Valentijn.

67% — meer aanvragen voor loodgieters met professionele online aanwezigheid.

82% — van de spoedopdrachten begint met een online zoekopdracht.

€3.200/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra spoedklus per week.

Google Business — loodgieters met 20+ reviews worden 3,7x vaker gebeld dan concurrenten met minder reviews.

24/7 — loodgieters die spoedservice communiceren via social media ontvangen 43% meer nachtelijke opdrachten.

54% — meer offerteaanvragen voor elektriciens met actieve social media.

Zonnepanelen — content over zonnepanelen genereert 78% meer engagement dan andere content voor elektriciens.

€2.800/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra opdracht per week.

Laadpalen — de vraag naar laadpaalinstallaties via social media is met 340% gestegen in 2024.

€4.200 — gemiddelde opdrachtwaarde van een klant die via social media binnenkomt (vs. €1.800 via traditionele kanalen).

41% — meer nieuwe registraties voor praktijken met actief Instagram-profiel.

3x — dierencontent wordt 3x vaker gedeeld dan andere content op social media.

€1.800/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra consult per dag.

Patiënt van de week — deze rubriek genereert gemiddeld 4,8x meer likes dan andere posts.

87% — van de diereneigenaren zoekt online naar een dierenarts bij verhuizing of ontevredenheid.

38% — meer leads voor accountantskantoren met actieve online strategie.

LinkedIn — 71% van de MKB-ondernemers zoekt op LinkedIn naar zakelijke dienstverleners.

€3.600/jaar — waarde van één nieuwe MKB-klant voor een accountantskantoor.

Belastingtips — posts over belastingdeadlines genereren 156% meer engagement dan andere content.

2,1 klanten/kwartaal — gemiddeld aantal nieuwe klanten via LinkedIn voor actieve accountantskantoren.

2,6x — meer bestellingen voor bloemisten met actief Instagram-profiel.

€1.500/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra boeket per dag.

Moederdag — bloemisten met een Instagram-campagne verkopen 280% meer boeketten op Moederdag.

Bruiloften — 64% van de bruidsparen vindt hun bloemist via Instagram of Pinterest.

Bezorgservice — bloemisten die bezorging promoten via social media zien 47% meer online bestellingen.

73% — meer boekingsaanvragen voor fotografen met consistente social media.

€1.200/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra opdracht per maand.

Behind-the-scenes — BTS-content genereert 2,4x meer engagement dan alleen eindresultaten.

91% — van de bruidsparen zoekt hun trouwfotograaf via Instagram.

Reels — fotografen die Reels posten krijgen gemiddeld 3,6x meer profielbezoeken.

4,2x — meer nieuwe klanten voor personal trainers met actieve social media.

€2.400/mnd — extra omzet door gemiddeld één nieuwe klant per week.

Transformaties — voor-en-na foto’s genereren 5,7x meer saves dan andere content.

TikTok — workout-video’s op TikTok bereiken gemiddeld 12.000 views per video voor PT’s.

Januari — personal trainers met een social media campagne in januari krijgen 380% meer aanmeldingen.

58% — meer offerteaanvragen voor installatiebedrijven met actieve online strategie.

€4.000/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra installatie per week.

Warmtepompen — content over warmtepompen genereert 234% meer engagement dan andere content.

76% — van de consumenten leest minimaal 3 reviews voordat ze een installateur kiezen.

Subsidies — posts over ISDE-subsidies genereren 3,1x meer klikken naar de website.

43% — meer aanvragen voor beheercontracten met professionele online aanwezigheid.

€1.800/jaar — waarde van één extra beheercontract.

LinkedIn — 82% van de vastgoedbeslissers is actief op LinkedIn.

Marktinzichten — posts over huurprijsontwikkelingen genereren 189% meer engagement.

VvE’s — 67% van de VvE-besturen zoekt online naar een nieuwe beheerder bij ontevredenheid.

2,9x — meer offerteaanvragen voor cateraars met actief social media profiel.

€2.400/mnd — extra omzet door gemiddeld één extra cateringopdracht per maand.

64% — van de opdrachtgevers bekijkt het Instagram-profiel van een cateraar voordat ze contact opnemen.

Bruiloften — bruiloftscatering via Instagram genereert gemiddeld €4.800 per opdracht.

Zakelijk — bedrijfscatering posts op LinkedIn bereiken 3,4x meer beslissers dan op andere platforms.

€1.847/mnd

Een MKB-ondernemer zonder social media mist gemiddeld €1.847 per maand aan potentiële omzet. Dat is €22.164 per jaar — meer dan genoeg om een medewerker parttime in dienst te nemen.

6,2 uur × €75 = €465/mnd

De gemiddelde kosten van zelf doen: 6,2 uur per week × €75 uurtarief = €465 per maand. Professioneel beheer kost €149/mnd — een besparing van €316 per maand én betere resultaten.

73,2% van je klanten

checkt je social media voordat ze bij je kopen. Zonder professioneel profiel verlies je het vertrouwen van bijna 3 op de 4 potentiële klanten nog voordat je de kans krijgt om ze te overtuigen.

92,1% omzetdaling

van de bedrijven die stoppen met social media ziet binnen 3 maanden een meetbare daling in nieuwe klantaanvragen. Eenmaal opgebouwd momentum verliezen kost meer dan het opbouwen ervan.

Je concurrent wél

46,3% van het Nederlandse MKB investeert al in social media. Elke dag dat jij niet investeert, is een dag waarop je concurrent jouw potentiële klanten bereikt. De kloof wordt elke maand groter.